Orginaltitel:
Passion for Service

Längd:
12 min

Köppris:
4900 kr

Hyrpris:
7 dagar dvd, 2 500 kr

Trailer:
Ej tillgänglig.

Filmtext:
Är ni en organisation som kunder vill göra affärer med, talar positivt om och är glada över att vända sig till, om och om igen?

Det är viktigt att alla i personalen inom en organisation har en klar bild av vad utmärkt kundservice är, och att de känner passion i arbetet.

Tre fallstudier av organisationer som utmärker sig i kundservice, avslöjar grundförutsättningarna som krävs för att vårda interna och externa kunder för att trygga starka relationer och få återkommande kunder.

Anställda måste ha djupa kunskaper om företagets produkter och tjänster, utveckla ett gott förhållande med sina kunder, leverera vad de har lovat och agera konstruktivt på klagomål.

Ha passion för ditt arbete

Gör ett gott första intryck

Bygg vänskapliga relationer

Ha kunskap om er produkt

Förstå behov och leverera lösningar

Vänd klagomål till rekommendationer

I utbildningspaketet
1 DVD film
1 Handledningsmaterial
1 CD-rom med handledningsmaterial

Producent 7Dimensions, Australien

Samtliga priser som anges ovan är exklusive moms och frakt.