Skyll inte ifrån dig
Carol arbetar med ett nytt projekt som handlar om företagets ansvar ute i samhället. Det går precis ut en pressrelease när de inser att det är ett allvarligt stavfel i texten. Stavfelet ger dem oönskad publicitet i press och sociala medier. Alla börjar skylla på varandra och för att undvika att liknande händelser sker i framtiden arbetar de upp en 4-stegs plan där de försäkrar sig om att alla lär av sina misstag och att inte skylla ifrån sig.