HotLines - Utbildningspaket i samtalsfärdighet
HotLines är ett underhållande filmbaserat utbildningspaket för de som använder telefonen som arbetsredskap. Programmen håller högt tempo och innehåller rekonstruerade exempel på verkliga situationer, inspelade på en internationell bank på ett större företag som sysslar med telekommunikationer och på ett flygbolags callcenter.